Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 5 août 2026

Cette page décrit les données personnelles que nous traitons, pourquoi, combien de temps nous les gardons et qui y a accès. Elle est écrite pour être lue : si un point reste flou, écrivez-nous, on vous répond.

Responsable du traitement

Nathan Skwarek, exerçant sous le nom commercial Naskell
Auto-entrepreneur · SIRET : 103 696 480 00013
67 rue des Entrepreneurs, 75015 Paris
Email : contact@naskell.fr · Tél : 07 68 29 25 89

Aucun délégué à la protection des données n'est désigné : notre activité ne relève pas des cas où la désignation est obligatoire.

Les données que nous traitons

1. Réservation d'un diagnostic

Quand vous réservez un créneau depuis la page Diagnostic, le calendrier recueille : votre nom, votre adresse email, votre numéro de téléphone, le nom de votre commerce et votre ville, le créneau choisi, votre fuseau horaire, ainsi que le motif de la demande et les notes que vous ajoutez librement.

• Finalité : organiser le rendez-vous, vous envoyer la confirmation, les rappels et, le cas échéant, l'annulation ; préparer l'échange.
• Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b du RGPD).
• Durée : 3 ans à compter de notre dernier contact si la relation ne se poursuit pas.

2. Échanges par email ou par téléphone

• Données : celles que vous nous transmettez (identité, coordonnées, contenu de votre message).
• Finalité : répondre à votre demande et en assurer le suivi.
• Base légale : mesures précontractuelles à votre demande, ou notre intérêt légitime à répondre à ceux qui nous contactent.
• Durée : 3 ans à compter du dernier contact.

3. Relation client

• Données : identité, coordonnées, informations nécessaires au devis, au contrat et à la facturation.
• Finalité : exécuter la prestation, facturer, tenir notre comptabilité.
• Base légale : exécution du contrat (art. 6.1.b) et obligations légales comptables et fiscales (art. 6.1.c).
• Durée : la durée de la relation, puis 10 ans pour les pièces comptables (art. L123-22 du Code de commerce).

4. Mesure de fréquentation du site

• Outil : Vercel Web Analytics, sans cookie. Les données sont agrégées et ne permettent pas de vous identifier.
• Finalité : savoir quelles pages sont consultées, pour améliorer le site.
• Base légale : notre intérêt légitime à mesurer l'audience de notre propre site.

Ce que nous ne faisons pas

• Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des tiers à des fins publicitaires.
• Aucune décision automatisée, aucun profilage.
• Aucune donnée vous concernant n'est collectée auprès de tiers ou achetée.
• Aucun champ n'est obligatoire au-delà de ce qui sert réellement à vous répondre.

Qui accède aux données

Nous faisons appel à un petit nombre de prestataires techniques, chacun pour une tâche précise :

• Hostinger International Ltd: serveur du calendrier de réservation. C'est notre propre instance, et elle est hébergée à Paris, en France : les données de réservation y restent stockées.
• Brevo (Sendinblue SAS, France): envoi des emails de confirmation, de rappel et d'annulation de rendez-vous.
• OVHcloud (France) : messagerie contact@naskell.fr.
• Shine France SAS (Paris): compte professionnel, émission de nos devis et factures, et réception des factures de nos fournisseurs. Shine est une plateforme agréée par l'administration fiscale au titre de la facturation électronique. Ne concerne que nos clients, pas les personnes qui nous contactent sans devenir clientes.
• Vercel Inc. (États-Unis) : hébergement de ce site et mesure de fréquentation.

Aucun agenda tiers(Google, Apple, Microsoft) n'est connecté à notre outil de réservation : vos créneaux ne sortent pas de notre serveur.

Transferts hors de l'Union européenne

Seul l'hébergement du site implique une société établie aux États-Unis, Vercel Inc. Ce transfert est encadré : Vercel est certifiée au titre du cadre de protection des données UE–États-Unis (EU-US Data Privacy Framework) et applique les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Les données que vous saisissez dans le calendrier de réservation, elles, ne sont pas concernées : elles sont traitées en France.

Cookies et traceurs

Les pages de ce site ne déposent aucun cookie, et la mesure de fréquentation se fait sans cookie.

Seule exception : la page Diagnostic affiche un calendrier de réservation servi par notre propre serveur (resa.naskell.fr). Son affichage dépose des cookies de session et enregistre des informations dans votre navigateur, nécessaires à son fonctionnement : sécurité du formulaire, identifiant technique de session, fuseau horaire et préférences d'affichage. Ces éléments servent uniquement à faire fonctionner le service que vous avez demandé.

Aucun cookie publicitaire, aucun traceur de mesure d'audience tiers, aucun bouton de réseau socialn'est présent sur ce site, ce qui explique l'absence de bandeau de consentement.

Sécurité

Le site et le calendrier sont servis exclusivement en HTTPS. L'accès d'administration au calendrier est protégé par un mot de passe fort et une double authentification. Le serveur qui héberge les réservations est situé en France et ses accès sont limités au studio.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité sur vos données, ainsi que du droit de définir des directives sur leur sort après votre décès.

Pour les exercer, écrivez à contact@naskell.fr. Nous répondons dans un délai d'un mois. Une preuve d'identité peut être demandée en cas de doute raisonnable sur l'auteur de la demande.

Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou sur www.cnil.fr.

Modifications

Cette politique peut évoluer avec nos outils. La date de dernière mise à jour figure en haut de page ; c'est la version publiée ici qui fait foi.