Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 9 septembre 2026

Cette page décrit les données personnelles que nous traitons, pourquoi, combien de temps nous les gardons et qui y a accès. Elle est écrite pour être lue : si un point reste flou, écrivez-nous, on vous répond.

Responsable du traitement

Nathan Skwarek, exerçant sous le nom commercial Naskell
Auto-entrepreneur · SIRET : 103 696 480 00013
Email : contact@naskell.fr · Tél : 07 68 29 25 89

Aucun délégué à la protection des données n'est désigné : notre activité ne relève pas des cas où la désignation est obligatoire.

Les données que nous traitons

1. Réservation d'un diagnostic

Quand vous réservez un créneau depuis la page Diagnostic, le calendrier recueille : votre nom, votre adresse email, votre numéro de téléphone, le nom de votre commerce et votre ville, le créneau choisi, votre fuseau horaire, ainsi que le motif de la demande et les notes que vous ajoutez librement.

• Finalité : organiser le rendez-vous, vous envoyer la confirmation, les rappels et, le cas échéant, l'annulation ; préparer l'échange.
• Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b du RGPD).
• Durée : 3 ans à compter de notre dernier contact si la relation ne se poursuit pas.

2. Échanges par email ou par téléphone

• Données : celles que vous nous transmettez (identité, coordonnées, contenu de votre message).
• Finalité : répondre à votre demande et en assurer le suivi.
• Base légale : mesures précontractuelles à votre demande, ou notre intérêt légitime à répondre à ceux qui nous contactent.
• Durée : 3 ans à compter du dernier contact.

3. Relation client

• Données : identité, coordonnées, informations nécessaires au devis, au contrat et à la facturation.
• Finalité : exécuter la prestation, facturer, tenir notre comptabilité.
• Base légale : exécution du contrat (art. 6.1.b) et obligations légales comptables et fiscales (art. 6.1.c).
• Durée : la durée de la relation, puis 10 ans pour les pièces comptables (art. L123-22 du Code de commerce).

4. Mesure de fréquentation du site

• Outil : Vercel Web Analytics, sans cookie. Les données sont agrégées et ne permettent pas de vous identifier.
• Finalité : savoir quelles pages sont consultées, pour améliorer le site.
• Base légale : notre intérêt légitime à mesurer l'audience de notre propre site.
• Durée : ces mesures sont agrégées et conservées par notre hébergeur selon les modalités de son offre ; nous n'en conservons aucune copie.

5. Prospection commerciale auprès des professionnels

Nous constituons un fichier de commerces et de très petites entreprises susceptibles d'être intéressés par nos services, puis nous les contactons. Si nous vous avons appelé sans que vous nous ayez contactés, c'est ce traitement qui vous concerne : vos données ne nous ont pas été fournies par vous, elles proviennent de sources publiques.

• Sources : votre fiche d'établissement Google Maps (coordonnées, catégorie d'activité, avis publics), le site web de votre commerce lorsqu'il affiche une adresse email, et l'API Recherche Entreprises, l'open data de l'État (nom du dirigeant, SIREN).
• Données : nom du commerce et du dirigeant, SIREN, téléphone et email professionnels publics, adresse de l'établissement, catégorie d'activité, site web, extraits d'avis publics, diagnostic de votre présence en ligne, et le suivi de nos échanges (statut, notes d'appel).
• Finalité : vous proposer une offre en rapport avec votre activité professionnelle, et tracer notre prospection.
• Base légale : notre intérêt légitime à prospecter des professionnels sur leurs coordonnées professionnelles publiques (art. 6.1.f).
• Durée : 3 ans à compter de la collecte ou de notre dernier contact.
• Classement : les fiches sont triées automatiquement par ordre de priorité commerciale. Il ne conditionne aucune décision vous concernant : il fixe seulement l'ordre dans lequel nous appelons.
• Opposition : dites-le-nous et nous supprimons votre fiche immédiatement, pendant l'appel ou à contact@naskell.fr. Aucune justification n'est nécessaire.

Ce que nous ne faisons pas

• Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des tiers à des fins publicitaires.
• Aucune décision entièrement automatisée produisant des effets juridiques à votre égard, ou vous affectant de manière significative. Le seul classement automatique que nous opérons est l'ordre de priorité de notre prospection, décrit au point 5.
• Nous n'achetons aucun fichier de prospects. Les seules données que nous recueillons sans que vous nous les ayez fournies sont les coordonnées professionnelles publiques décrites au point 5.
• Aucun champ de nos formulaires n'est obligatoire au-delà de ce qui sert réellement à vous répondre.

Qui accède aux données

Nous faisons appel à un petit nombre de prestataires techniques, chacun pour une tâche précise :

• Hostinger International Ltd: serveur du calendrier de réservation. C'est notre propre instance, et elle est hébergée à Paris, en France : les données de réservation y restent stockées.
• Brevo (Sendinblue SAS, France): envoi des emails de confirmation, de rappel et d'annulation de rendez-vous.
• OVHcloud (France) : messagerie contact@naskell.fr.
• Shine France SAS (Paris): compte professionnel, émission de nos devis et factures, et réception des factures de nos fournisseurs. Shine est une plateforme agréée par l'administration fiscale au titre de la facturation électronique. Ne concerne que nos clients, pas les personnes qui nous contactent sans devenir clientes.
• Supabase Inc. (États-Unis, infrastructure en Irlande): base de données de notre fichier de prospection et du suivi de nos échanges. L'infrastructure est située dans l'Union européenne (Irlande) et l'accès est protégé par authentification. Ne concerne que le traitement décrit au point 5.
• Vercel Inc. (États-Unis) : hébergement de ce site et mesure de fréquentation.

Nous utilisons par ailleurs des outils d'analysepour préparer nos échanges commerciaux. Ils ne traitent que les informations publiques décrites au point 5, et rien d'autre.

Aucun agenda tiers(Google, Apple, Microsoft) n'est connecté à notre outil de réservation : vos créneaux ne sortent pas de notre serveur.

Transferts hors de l'Union européenne

Seul l'hébergement du site implique une société établie aux États-Unis, Vercel Inc. Ce transfert est encadré : Vercel est certifiée au titre du cadre de protection des données UE–États-Unis (EU-US Data Privacy Framework) et applique les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Les données que vous saisissez dans le calendrier de réservation, elles, ne sont pas concernées : elles sont traitées en France.

Notre fichier de prospection est hébergé dans l'Union européenne. Supabase Inc., qui fournit ce service, est une société américaine : les accès de support depuis les États-Unis sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Cookies et traceurs

Les pages de ce site ne déposent aucun cookie, et la mesure de fréquentation se fait sans cookie.

Seule exception : la page Diagnostic affiche un calendrier de réservation servi par notre propre serveur (resa.naskell.fr). Son affichage dépose des cookies de session et enregistre des informations dans votre navigateur, nécessaires à son fonctionnement : sécurité du formulaire, identifiant technique de session, fuseau horaire et préférences d'affichage. Ces éléments servent uniquement à faire fonctionner le service que vous avez demandé.

Aucun cookie publicitaire, aucun traceur de mesure d'audience tiers, aucun bouton de réseau socialn'est présent sur ce site, ce qui explique l'absence de bandeau de consentement.

Sécurité

Le site et le calendrier sont servis exclusivement en HTTPS. L'accès d'administration au calendrier est protégé par un mot de passe fort et une double authentification. Le serveur qui héberge les réservations est situé en France et ses accès sont limités au studio.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité sur vos données, ainsi que du droit de définir des directives sur leur sort après votre décès.

Pour les exercer, écrivez à contact@naskell.fr. Nous répondons dans un délai d'un mois. Une preuve d'identité peut être demandée en cas de doute raisonnable sur l'auteur de la demande.

Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou sur www.cnil.fr.

Modifications

Cette politique peut évoluer avec nos outils. La date de dernière mise à jour figure en haut de page ; c'est la version publiée ici qui fait foi.